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1.个人网店或小型公司，一般只有一到二名工作人员在线进行服务
2.企业型网站，商务网站，有二到四名工作人员可以进行在线服务
3.大型购物网站，多名服务人员在线进行服务
4.大型集团企业，各大行业类网站，有独立服务器，服务人员不限

软件部份功能:
多客宝是一款专业的在线客服系统。网站的客服可以像雷达一样对网站进行实时的监控，可以有效把握访客的来源地址、搜索关键词、正在访问哪个页面，广告投放情况一目了然。同时可以对正在访问的访客发起主动邀请对话，化被动为主动让你的网站开口说话。
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流量分析\分类查找\轨迹跟踪
信息预知\智能分配\快捷回复
永久识别\总机呼叫中心访客筛选
客服权限\友好对象\客服自定义
访客留言\文件传输\推送网址

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