网站多客宝在线客服系统软件

网站多客宝客服系统是集即时在线沟通、客户管理、客服监控、数据统计等内容为一体的互联网在线客服软件。

它是一种网页版即时通讯软件,相比较其他在线通讯软件(如QQ、MSN、微信等),它实现和网站的无缝结合,为网站提供和访客对话的平台;网站访客无需安装任何软件,即可通过网页进行对话。

更新播报 在线客服软件 V1.2.8.4版本更新公告

网站多客宝在线客服软件 V1.2.8.4 版本 已于2014-8-2 升级完毕,升级内容:

1.客服端新增--【系统-选项-对话窗口-对话评价】新增对话评价设置



2.客服端新增--【对话列表-对话中】新增客人分类图标在访客信息前

 

3.客服端新增--【数据分析】新增部门考核



4.客服端新增--【数据分析】分别在综合分析、流量分析、邀请分析、对话分析中新增按周统计

 

5.客服端新增--【数据分析】分别在综合分析、流量分析、邀请分析、对话分析中新增按月统计



6.访客端新增--在对话评价中,当选择一般、差后,显示指定的回馈信息

7.客服端新增--【系统-客服管理-角色权限管理】新增禁止显示全部在线客人列表选项

 

8.客服端新增--【系统-客服管理-角色权限管理】新增禁止显示其他客服快捷回复选项


 

9.客服端新增--【系统-客服管理-角色权限管理】新增禁止显示访问中客人列表选项




10.客服端新增--【系统-客服管理-角色权限管理】新增禁止无对话访客信息在已离开列表中显示选项

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