网站多客宝客服系统是集即时在线沟通、客户管理、客服监控、数据统计等内容为一体的互联网在线客服软件。
它是一种网页版即时通讯软件,相比较其他在线通讯软件(如QQ、MSN等),它实现和网站的无缝结合,为网站提供和访客对话的平台;网站访客无需安装任何软件,即可通过网页进行对话。
1.在线客服系统的访客端新增-- 新增手机网站自动发起直接对话功能。
2.在线客服系统的客服端新增--【主窗体-聊天区】增加访客消息指定关键词高亮显示功能
3.在线客服系统的客服端新增--【系统-标签管理】增加设置高亮关键词列表窗口
4.在线客服系统的客服端新增--【系统-客服管理-角色权限管理】增加“允许使用常用文档”权限
6.在线客服系统的访客端新增-- 新增自定定义对话窗口API
7.在线客服系统修正-- 修正、优化部分反馈的问题。