国外客服软件其实和我们通常所说的在线客服软件并没有本质上的区别，都是依托网站而使用的网站在线客服软件。不同的是国外客服软件的语言版本要比普通的客服软件多一些。这都是根据企业在不同的国家的业务量来量身定制的多语言版本。

        比如国外客服软件网站多客宝目前有俄语、英语、法语、日语、韩语、葡萄牙语等等。这都需要定制系不同语言版本的企业向国外客服软件网站多客宝的开发商提供不同语言的资源文件，开发人员会根据不同语言的资源文件进行进一步编程。