无论是将在线客服系统嵌入到网站，公众号，小程序，还是APP里，都是为方便客户找到企业或商户，不过接入客服系统只是为了客户服务，那只要能够在线交流，答疑就行，另外支持发图片，发文件就可以满足企业客户服务的要求了。但接入客服系统是为网络营销，为了能够提升企业销售业绩，那么只是被动等待访客点击在线客服，咨询产品，服务等等，那就有点被动了。最好方式是访客进入网站，公众号，小程序，APP后，就能主动发起对话，刺激用户开口说话，那就最好了。有人做个测试，通过这样的方式可以提上20%的咨询率。那么问题来了，怎么才能开启这个功能呢？ 首先登录网站多客宝客服端程序。然后点击系统菜单-选项-自动消息设置，在启用自动消息前打上勾。如图：

在设置窗口，需要点击新建，然后设置消息弹出时间（以访客进入网站的时间开始算起），再设置发送的欢迎或营销话术。如图：

如此下来，访客在进入网站后，系统就会自动发起消息，吸引客户回话沟通，提升成单率。如图：