根据客户在公众号提出的问题秒速响应，智能回答，提高用户粘性，人工客服随时介入直接对话，实现有效的沟通。 沉睡客户，即使潜在的客户，需要二次激活才有成就的可能，通过强制邀请功能，客服人员可与超过48小时未联系的客户进行直接 对话，提高客户沟通次数，永久保持联系。成交客户实现一站式在公众号里面在线支持，无需再添加售前、售中、售后等部门。让 客户享受如丝滑般的服务。